Términos y Condiciones de Uso de EcoGrip
1. Identidad del Prestador y Ámbito de Aplicación
Bienvenido a EcoGrip. El presente documento regula el acceso y la utilización del sitio web ecogoz.com, operado por la entidad responsable con domicilio en Polígono Industrial La Isla, C/ de la Fragua 12, 41008 Sevilla, España. Al navegar o efectuar cualquier pedido en esta plataforma, usted acepta quedar vinculado por estas cláusulas. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
2. Capacidad y Registro de Usuarios
Para realizar compras, es necesario ser mayor de edad según la legislación española y contar con capacidad legal para contratar. El registro no es obligatorio para la simple navegación, pero sí para la adquisición de productos. Usted se compromete a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada. La creación de cuentas mediante medios automatizados o la suplantación de identidad está terminantemente prohibida.
3. Descripción de los Servicios y Productos
EcoGrip comercializa accesorios para herramientas eléctricas de exterior. Las imágenes mostradas son meramente orientativas, aunque nos esforzamos por reflejar fielmente las características de cada artículo. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto sin previo aviso, siempre dentro del marco legal aplicable.
4. Proceso de Compra y Formación del Contrato
El proceso de compra se inicia con la selección de productos y culmina con la confirmación del pedido. Todos los contratos se formalizan en español. Tras realizar el pago, usted recibirá un correo electrónico de confirmación. La aceptación definitiva de su pedido se produce en ese momento, constituyendo un vínculo contractual.
5. Precios y Condiciones de Pago
5.1. Moneda e Impuestos
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.
5.2. Método de Pago Exclusivo
Forma de pago única: Esta plataforma procesa todas las transacciones exclusivamente a través de PayPal. No almacenamos ni procesamos directamente números de tarjetas de crédito o débito. Por lo tanto, EcoGrip queda exento de cualquier responsabilidad derivada del manejo de datos financieros sensibles, siendo dicha gestión competencia exclusiva de PayPal. Cualquier controversia sobre el cobro deberá dirimirse conforme a la política de protección al comprador y vendedor establecida por PayPal.
6. Derecho de Desistimiento (Plazo de 14 Días)
Como consumidor, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Para ello, deberá comunicarnos su decisión de forma inequívoca a través del correo electrónico [email protected] o mediante cualquier otro medio fehaciente. El plazo se considera cumplido si la comunicación se envía antes de su vencimiento.
6.1. Condiciones para el Desistimiento
El producto debe ser devuelto en el mismo estado en que fue recibido, sin signos evidentes de uso más allá de la mera apertura, y en su embalaje original. Los gastos directos de devolución correrán por cuenta del consumidor, salvo que el artículo presente una falta de conformidad.
6.2. Plazo de Reembolso
Una vez recibido el bien y verificado su estado, procederemos al reembolso de la totalidad del importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted (PayPal), sin incurrir en coste adicional alguno.
7. Garantía Legal de Conformidad (2 Años)
De acuerdo con la normativa europea transpuesta al ordenamiento español, todos los productos gozan de una garantía legal de conformidad de 2 años a partir de la fecha de entrega. Si el artículo resulta no ser conforme al contrato, usted tiene derecho a la reparación o sustitución del mismo, sin coste alguno, salvo que dicha medida resulte imposible o desproporcionada. En última instancia, puede solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato.
8. Envíos y Riesgos
Realizamos envíos a la dirección indicada durante el proceso de compra. El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al consumidor en el momento en que este, o un tercero indicado por él, adquiere la posesión material de los mismos. Nos comprometemos a gestionar las incidencias logísticas con diligencia, pero no nos hacemos responsables por retrasos imputables al transportista una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería.
9. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos y software, son propiedad de EcoGrip o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito.
10. Exclusión de Responsabilidad y Limitaciones
EcoGrip no será responsable de daños o perjuicios causados por el uso inadecuado de los productos, por fuerza mayor, o por eventos que escapen a nuestro control razonable. En ningún caso nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación derivada del uso de este sitio web o de la compra de productos superará el importe pagado por el producto específico que haya dado origen a la reclamación. Las disposiciones de este apartado no pretenden excluir o limitar la responsabilidad en caso de dolo o negligencia grave, ni en los supuestos en que la ley imperativa establezca lo contrario.
11. Enlaces a Terceros
Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, como la plataforma de pago PayPal. No controlamos ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española, por ser el lugar de establecimiento del prestador. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Resolución de Conflictos y ODR
En caso de conflicto, el consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Unión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No obstante, recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para buscar una solución amistosa.
14. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en este sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado del sitio tras la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las mismas.